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  我司2019年IT设备维保服务采购项目,经内部批准,采用公开招标的方式,欢迎符合资格条件的供应商报名参加。

  一、招标文件编号:待定

  二、项目概况与招标范围

  服务内容:针对安邦保险集团北京、宁波、杭州、天津等地机房IT设备(包括服务器、网络设备、机电设备等),完成为期1年的维保及专业技术支持服务。

  服务内容包括:

  维保服务设备包括:

  设备类型

  说明

  PC服务器

  IBM、HP、DELL、联想等品牌

  小型机

  IBM、HP、SUN等品牌,其中有少量高端设备

  存储设备

  磁盘阵列和扩展柜、物理带库、虚拟带库等,品牌包括IBM、HP、NetApp、HDS、EMC等,其中有少量中、高端存储

  网络设备

  交换机、防火墙、路由器、光纤交换机、F5、无线控制器、无线AP等

  机电系统

  UPS、空调、消防系统、视频会议系统等

  硬件设备维保服务需求:

  为便于维保工作的组织和安排,本次设备维保截止时间统一为2019年12月31日,不足1年的设备按实际发生的维保时间计算。

  对于硬件维保设备,需提供配件和备机先行服务(即无法在4小时完成配件更换的,需先提供完整设备供我方使用),服务级别为7*24*4,配件和备机的更换由投标方负责完成。

  对于设备出现的硬件告警,需提供技术咨询和支持服务,在必要时提供现场维护服务。

  对于核心存储设备提供每季度1次的系统检查服务,提出优化、整改建议。

  提供6次技术咨询和技术支持服务,内容涵盖主机、操作系统、中间件、数据库、网络(不限于维保清单中的设备)等技术领域,服务形式为现场或电话、邮件,具体形式由我公司根据问题类型确定。其中紧急情况下的现场支持服务到场时间不超过4小时(从电话通知时间起),并且要求到场人员(到场人数和到场人员所负责的技术专业由我公司指定)必须为工作经验8年以上的相关技术领域的专家,具有专业领域最高级别认证(或具备相应的技术能力)。

  提供6人驻场服务,驻场时间为一年(从合同签订之日起计算)。驻场人员为主机2人、网络3人、数据库1人,主要负责一线技术服务工作,要求专业从业时间不低于3年,具备中等专业技术认证资格,具体人员由我公司面试后确定。

  机电设备维保和服务:

  每季度对空调室内机与室外机进行维护检查。

  对空调系统进行清理和易损件(过滤网、皮带等)的更换。

  每季度对UPS设备进行维保(包括电池测试和主机保养)。

  如涉及到UPS的参数设置,维保单位需提供技术支持。

  每季度对消防设备以及气体储藏罐进行维保检查。

  每年度进行1次消防系统联动测试。

  当系统或设备出现故障时,2小时内到达现场进行处理。

  对出现故障的配件,予以免费更换。

  服务地点:北京、宁波、杭州、天津等地。

  服务成果要求:投标人须完全响应我司维保服务需求,每季度完成后提供季度服务报告。

  服务期限:从2019年1月1日至2019年12月31日。

  三、投标人资格和业绩要求:

  北京当地有备件库,备件库规模要求覆盖维保清单中90%以上设备。

  对于设备清单中的设备,如果出现硬件故障由投标方负责免费更换。如需购买原厂服务,所发生的费用由投标方自行承担。

  投标方必须提供2016年以来,所承接过1500台服务器规模以上的IT设备维保项目(需提供包含设备清单页在内的合同复印件),其中必须包含至少1个金融行业的维保项目案例。

  公司在北京地区需具有丰富的技术资源,每个专业技术领域(包括数据库、中间件、主机、网络、存储等)最高级别专业认证工程师数量不少于3人,中级认证工程师不少于10人。

  IT服务维保公司需对本项目组建专业的技术服务团队,团队成员构成不少于10人,所有参与人员需经过我方认可后确定,项目组成员不得随意调整和更换。

  提供带有统一信用代码的营业执照。

  参与投标公司的注册资金不低于2000万。

  四、报名方式

  1、应标供应商烦请把联系人信息及公司三证副本扫描件、相关资质证书复印件及案例合同复印件发到邮箱:abcaigou@ab-insurance.com

  五、报名截止时间

  1、报名截止于招标公示发出后一周内。

  六、开标时间及地点

  1、开标时间:待定。

  2、开标地点:待定。

  七、其他要求

  1、未尽事宜以招标人最终发布的招标文件为准。

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